Política de privacidade

1. Responsável pelo tratamento

Cargo-Tech Solutions, Lda., NIF 518716643, Rua do Sol, n.º 20, 4475-382 Milheirós, Maia, contacto info@cargo-tech.solutions.

2. Que dados tratamos

• identificação e contactos da empresa cliente e dos seus utilizadores: nome, NIF, morada, e-mail, telefone;
• dados dos serviços: domínios, contas de alojamento, licenças, e os dados do titular dos domínios exigidos pelas entidades de registo;
• dados de faturação e pagamentos: avisos, faturas, referências e estado dos pagamentos (não guardamos dados de cartões);
• pedidos de suporte e a correspondência associada;
• registos técnicos de acesso à Área de Cliente, por segurança.

3. Para que os usamos e com que fundamento

• prestar os serviços contratados e dar suporte (execução do contrato);
• faturar, cobrar e cumprir obrigações fiscais e contabilísticas (obrigação legal);
• registar e renovar domínios junto das entidades de registo (execução do contrato);
• proteger a infraestrutura e detetar abusos (interesse legítimo).

Não usamos os dados para publicidade de terceiros nem os vendemos.

4. Com quem partilhamos

Só com quem precisamos para prestar o serviço, ao abrigo de contratos que protegem os dados:

• entidades de registo e registries de domínios (por exemplo, Openprovider, DNS.PT), que publicam os dados exigidos pelas suas regras;
• fornecedores de alojamento e centros de dados;
• Microsoft, para as licenças Microsoft 365;
• Moloni, para a emissão de faturas certificadas;
• Eupago, para os pagamentos por Multibanco e MB WAY;
• Autoridade Tributária e outras autoridades, quando a lei o exija.

5. Durante quanto tempo

Enquanto o cliente tiver serviços ativos e, depois disso, pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais: os documentos de faturação são guardados durante 10 anos. Os pedidos de suporte e os registos técnicos são apagados quando deixam de ser necessários.

6. Direitos

Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação ou portabilidade dos seus dados e opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo, por pedido de suporte na Área de Cliente ou para info@cargo-tech.solutions. Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

7. Segurança

Os acessos à Área de Cliente são cifrados (HTTPS), as palavras-passe são guardadas com hash e o acesso interno aos dados é limitado a quem precisa deles para prestar o serviço.